应急响应服务旨在遇到突发安全事件后采取专业安全措施，对已发生的安全事件进行监控、分析、协调、处理、保护资产等，达到快速恢复业务正常运行，追踪失陷原因，避免同类安全事件再发生的目的，最大程度减少经济损失以及恶劣的社会负面影响。

我司服务的范围包括但不限于非授权访问，通过入侵的方式进入到未被授权访问的网络中，而导致数据信息泄漏、信息泄密，数据在传输中因数据被截取、篡改、分析等而造成信息的泄漏、拒绝服务，正常用户不能正常访问服务器提供的相关服务、在系统日志中发现非法登录者、发现有人在不断强行尝试登录系统、系统中出现不明的新用户账号、接到监管部门的问题通报、文件的访问权限被修改、因安全漏洞导致的系统问题、其它的入侵行为等

我司的服务目标是：及时解决安全故障修复系统，使客户网络和信息服务恢复正常运行、及时对安全故障发生的系统主机作安全检查并清除存在的安全隐患、及时修补安全故障点上的安全漏洞，加强安全保护措施，防止类似事件的再次发生、及时收集由于安全故障造成的入侵记录、破坏情况、直接损失情况。